Περίπου πριν από δύο εβδομάδες, το Google Fi πραγματοποίησε μια φανταστική συμφωνία διάρκειας μιας ημέρας για τα Pixel 3 και Pixel 3 XL που έλαβαν 50 τοις εκατό από τα δύο τηλέφωνα, αν συμφωνήσατε σε μηνιαία χρηματοδότηση. Δυστυχώς, μερικοί από αυτούς που άρπαξαν την προαναφερθείσα συμφωνία χρεώθηκαν πλήρεις τιμές για τα τηλέφωνα Pixel 3.
Σύμφωνα με ένα νήμα Reddit που δημοσιεύτηκε χθες, οι χρήστες χρεώθηκαν οπουδήποτε από τα $ 399 για τα 64GB Pixel 3 έως τα $ 499 για το 128GB Pixel 3 XL. Ενώθηκαν θέματα, μερικοί ενημερώθηκαν για το σφάλμα χρέωσης, ενώ άλλοι έμαθαν για το σφάλμα όταν έλεγξαν τη χρέωση στους λογαριασμούς τους.
Ακόμη και πιο περίεργο, οι λογαριασμοί Fi τους εξακολουθούν να δείχνουν ότι υπάρχουν 24 μηνιαίες πληρωμές που πρέπει να γίνουν στις συσκευές τους.
Ορισμένοι ισχυρίζονται ότι το σφάλμα χρέωσης της Fi οδήγησε σε αμοιβές υπερανάληψης και άλλα έξοδα που ενδεχομένως να μην επιστραφεί η Google. Άλλοι ανησυχούν ότι η ανίχνευση απάτης των τραπεζών τους θα τους αποτρέψει από τους λογαριασμούς τους εξαιτίας του σφάλματος και των επακόλουθων αντιστρεπτέων επιβαρύνσεων.
Τα καλά νέα είναι ότι η Google έχει επίγνωση αυτού του ζητήματος και "εργάζεται ενεργά σε μια επιδιόρθωση", σύμφωνα με τον υπεύθυνο της κοινότητας Google Kelly.
Εάν είστε πελάτης Fi επηρεασμένος, μπορείτε να δοκιμάσετε να απευθυνθείτε στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Fi και να ζητήσετε μια μη αυτόματη επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να ζητήσετε μια αντιστροφή χρέωσης, αν και αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει στη διακοπή του Google από τον λογαριασμό σας.
Τέλος, μπορείτε να κάνετε ό, τι μπορεί να κάνουν οι περισσότεροι - περιμένετε έως ότου η Google εκδώσει μια επιστροφή χρημάτων.
