Περιεχόμενο
-
- Redmi - Διαφημίσεις βίντεο αναπαραγωγής
Τα τηλέφωνα είναι, ουσιαστικά, φορείς της υπηρεσίας των υπηρεσιών της Xiaomi, επιτρέποντάς της να ωθήσει μια ολόκληρη γκάμα υπηρεσιών σε εκατομμύρια χρήστες. Αντί ενός απλού κέρδους από την πώληση υλικού, η στρατηγική της Xiaomi της επιτρέπει να αποκομίσει μικρότερα οφέλη για πολλά χρόνια. Ενώ οι διαφημίσεις είναι ίσως η πιο ορατή και μερικές φορές οπτικά ζοφερή πτυχή, υπάρχουν μικρότερες ολοκληρώσεις σε όλη τη διαδρομή.
Τα τηλέφωνα είναι, ουσιαστικά, φορείς για την παροχή υπηρεσιών Xiaomis.
Τα αναδυόμενα θέματα, ταπετσαρίες και ήχοι κλήσης συμβάλλουν αρκετά στην κατώτατη γραμμή της εταιρείας. Καινοτόμα χαρακτηριστικά όπως η δυνατότητα αλληλεπίδρασης με τις τραπεζικές υπηρεσίες από τα εισερχόμενα μηνυμάτων μέσω του Mi Pay είναι ένα στρατηγικό παιχνίδι όπου η Xiaomi κερδίζει προμήθεια. Αυτές οι ενοποιήσεις και οι πωλήσεις βοήθησαν τα έσοδα από το τμήμα διαδικτυακών υπηρεσιών να αυξηθούν κατά 85,5% το τρίτο τρίμηνο του 2018, φθάνοντας τα 4,7 δισ. Γιουάν (~ 700 εκατ. Δολάρια).
Ενώ η Xiaomi λέει ότι ποτέ δεν θα ενσωματώσει τις διαφημίσεις στις βασικές εφαρμογές του συστήματος, η λίστα των εφαρμογών του κεντρικού συστήματος παραμένει κάτι μυστήριο. Προηγουμένως, η εταιρεία έχει κριθεί ένοχος για την προσθήκη διαφημίσεων στο μενού "Ρυθμίσεις", το οποίο αποτελεί τον πυρήνα των εφαρμογών. Για να την πιστέψει, η Xiaomi έσπευσε γρήγορα και το ταξινόμησε. Ανεξάρτητα, είναι δύσκολο να σχεδιάσετε μια γραμμή σχετικά με το πού η εταιρεία θα σταματήσει. Κατά την κυκλοφορία του Mi Pay, η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι θεωρεί την πύλη πληρωμών ως βασική εφαρμογή που θα χρησιμοποιηθεί για την προώθηση πληρωμών μέσω των υπηρεσιών βίντεο και ήχου.
Επίτευξη ισορροπίας μεταξύ χρηστικότητας και εμπορίου
Στην ανασκόπηση του Redmi Note 7 Pro, υπογραμμίσαμε πώς θα μπορούσε να γίνει η εξοργιστική εμπειρία του χρήστη. Η σάρωση εφαρμογών που πραγματοποιείται κατά την εγκατάσταση οποιασδήποτε εφαρμογής από το Play Store είναι απλώς ένας άλλος τρόπος προβολής διαφημίσεων σε ανυποψίαστους χρήστες. Βέβαια, είναι δυνατό να την απενεργοποιήσετε, αλλά η επιλογή είναι τόσο θαμμένη στις ρυθμίσεις που υπολογίζει ο Xiaomi στο μέσο χρήστη για να το αφήσει ενεργοποιημένο.
Το τρίτο τρίμηνο του 2018, τα έσοδα από διαφημίσεις της Xiaomi αυξήθηκαν κατά 109,8% σε ετήσια βάση, φθάνοντας τα 3,2 δισ. Γιουάν (~ 477 εκατ. Δολάρια). Η αύξηση αυτή οφείλεται σχεδόν αποκλειστικά στη βελτιωμένη και στοχοθετημένη βελτιστοποίηση του αλγορίθμου συστάσεων διαφήμισης που χρησιμοποιείται στα τηλέφωνα Xiaomi.
Είναι ξεκάθαρο ότι, για το Xiaomi, οτιδήποτε από τα βασικά apps του συστήματος, και μερικές φορές ούτε καν αυτά, είναι δίκαιο παιχνίδι. Είναι παράνομο; Όχι πραγματικά, αλλά δημιουργεί ορισμένες δεοντολογικές προκλήσεις. Κάθε μεμονωμένη ενέργεια που παίρνετε στο τηλέφωνο χρησιμοποιείται για να τσιμπιάσει τον αλγόριθμο συστάσεων διαφήμισης. Για έναν χρήστη που σέβεται την προστασία της ιδιωτικής ζωής, αυτό είναι ένα σενάριο εφιάλτη.
Επιπλέον, οι εφαρμογές που σπρώχνουν το δίσκο ειδοποιήσεων, αναλαμβάνουν ολόκληρη την οθόνη ή απλά αποτρέπουν την κανονική εμπειρία του χρήστη, σίγουρα δεν είναι αυτό που έχετε κατά νου όταν πληρώνετε ολόκληρη την τιμή ενός τηλεφώνου. Αλλά αυτό είναι ακριβώς αυτό. Φαίνεται ότι η εξάρτηση του εξοπλισμού από τις εντυπωσιακές τιμές δεν είναι βιώσιμη μόνος του. Απαιτείται μια σταθερή στρατηγική πωλήσεων λογισμικού για την υποστήριξη των πωλήσεων υλικού. Ο περιορισμένος ανταγωνισμός που αντιμετωπίζει η Xiaomi εξηγεί πόσο δύσκολο είναι να επιτευχθεί αυτή η ισορροπία.
Ποια θα μπορούσε να είναι η λύση;
Με ένα επιχειρηματικό μοντέλο τόσο βαθιά εξαρτώμενο από διαφημίσεις και υπηρεσίες, είναι δύσκολο για την Xiaomi να καταργήσει ή να μειώσει δραστικά τον αριθμό των διαφημίσεων που τοποθετεί στις συσκευές της. Υπάρχει επίσης το θέμα των καταναλωτών να συνηθίσουν να αγοράζουν υλικό υψηλής ποιότητας με το φτηνό. Η κατάργηση διαφημίσεων εξ ολοκλήρου θα αυξήσει σίγουρα την τιμή του υλικού, κάτι που δεν είναι κάτι που θα πετούσε με τους αγοραστές.
Ένας ενδιαφέροντος δυνητικός συμβιβασμός θα μπορούσε να είναι μια προσθήκη αξίας με τη μορφή μιας συνδρομής εγγραφής εντός εφαρμογής για την πλήρη κατάργηση των διαφημίσεων. Αυτό θα συνέβαλε στη διατήρηση της τιμολόγησης αρκετά χαμηλή, αφήνοντας τους χρήστες να επιλέξουν και να πληρώσουν για μια πιο καθαρή εμπειρία.
Μια άλλη επιλογή θα μπορούσε να είναι μια υψηλότερη βαθμίδα συσκευών που δεν μεταφέρουν με διαφημίσεις καθόλου. Αυτό είναι παρόμοιο με αυτό που κάνει το Amazon με το Kindle. Ένα φθηνότερο μοντέλο είναι διαθέσιμο που εμφανίζει διαφημίσεις στην οθόνη κλειδώματος και έχετε την επιλογή να αγοράσετε μια πιο premium συσκευή χωρίς διαφημίσεις. Ίσως αυτός είναι ένας λόγος πίσω από την πρόσφατη απόφαση της Xiaomi να σπάσει την Redmi ως δικό της υπο-μάρκα.
Καθώς το φάσμα του υλικού της Xiaomi επεκτείνεται για να ενσωματωθούν μεγαλύτεροι χώροι προβολής όπως οι τηλεοράσεις, είναι προφανές ότι το μοντέλο διαδικτύου και διαφημιστικών υπηρεσιών είναι ο δρόμος προς τα εμπρός για την εταιρεία. Όπου η εταιρεία τραβάει τη γραμμή παραμένει να δούμε. Η ευθύνη της Xiaomi είναι να προσφέρει μια φιλική προς τον καταναλωτή λύση για να εξαιρεθεί από τις διαφημίσεις και την παρακολούθηση σχετικών δεδομένων. Αλλά, θα το κάνει η Xiaomi; Αυτή είναι η ερώτηση των εκατομμυρίων δολαρίων.
