Περιεχόμενο
Το πρόβλημα Pixel 4
Το Pixel 4 διαρρηγνύεται τυχαία, έπειτα επίσημα, στη συνέχεια σε πλήρη hands-on βίντεο ένα μήνα εκ των προτέρων. Μόλις ανοίξουν αυτές οι πύλες πλημμύρας, οι διαρροές Pixel 4 ήρθαν σχεδόν καθημερινά. Αρχικά, η Google συγχαίρει για τη διαρροή του δικού της τηλεφώνου στα κοινωνικά μέσα, για να πάρει τα ηνία και να κατευθύνει την αφήγηση. Αλλά μόλις άρχισαν οι διαρροές, δεν σταματούσαν και τα πράγματα χειροτέρεψαν. Δεν θα μπορούσατε να ξέρετε τα πάντα για το Pixel 4.
Η μεγαλύτερη έκπληξη αυτές τις μέρες είναι εάν ένα προϊόν δεν διαρρέει, αλλά ουσιαστικά όλα τα μεγάλα προϊόντα κάνουν.
Μας αρέσουν οι διαρροές. Όλες οι δημοσιεύσεις όπως η δική μας. Και το κάνετε εσείς. Ωστόσο, αισθάνεται ότι η οικονομία διαρροών έχει ξεφύγει από τον έλεγχο. Η μεγαλύτερη έκπληξη αυτές τις μέρες είναι εάν ένα προϊόν δεν διαρρεύσει, αλλά ουσιαστικά όλα τα μεγάλα προϊόντα κάνουν. Πολλοί με έγκαιρη πρόσβαση θα ακολουθήσουν τους κανόνες μη κοινολόγησης, αλλά όλοι δεν θα το κάνουν. Ποια είναι λοιπόν η λύση;
Πρόωρη ανακοίνωση
Ορισμένες εταιρείες πιστεύουν ότι οι διαρροές θα πρέπει να αντικατασταθούν με έγκαιρες ανακοινώσεις. Η Google το έπραξε ακόμη και με τους Pixel Buds 2. Ήταν στο συμβάν της Made by Google, αλλά δεν μπορούσαμε να τις ακούσουμε και δεν θα κυκλοφορήσουν μέχρι την άνοιξη του 2020. Ένας περήφανος Googler μου είπε ακόμη ότι "το δικό μας ήταν το μόνο προϊόν δεν διαρρεύσει. "
Ο συλλογισμός εδώ είναι ότι τώρα είναι έξω στο ύπαιθρο, η Google μπορεί να ασχοληθεί με τα σφάλματα και να τα βελτιώσει χωρίς να ανησυχεί για το ότι κάποιος πιαστεί με ένα ζευγάρι στο BART του Σαν Φρανσίσκο ή στους δρόμους του Mountain View. Η λογική φαίνεται να είναι ότι μόλις η γάτα βγει έξω από την τσάντα, δεν έχει σημασία πόσες φορές ξεφεύγει.
Η ανακοίνωση ενός προϊόντος νωρίς είναι κάτι περισσότερο από μια προσπάθεια να νικήσουμε τους μηχανισμούς.
Η Microsoft έκανε κάτι παρόμοιο πρόσφατα με το Surface Duo, ένα πτυσσόμενο πράγμα που δεν θα είναι διαθέσιμο για περισσότερο από ένα χρόνο. Η Microsoft λέει ότι χρειάζεται χρόνο για να συνεργαστεί με τους προγραμματιστές σχετικά με την υποστήριξη εφαρμογών, αλλά αυτό θα μπορούσε εύκολα να γίνει με απόρρητο τρόπο. Η ανακοίνωση ενός προϊόντος νωρίς είναι κάτι περισσότερο από μια προσπάθεια να νικήσουμε τους μηχανισμούς.
Το πρόβλημα είναι ότι η Microsoft έχει τώρα μια πρόσθετη επιβάρυνση από τη δική της δημιουργία. Πρέπει τώρα να ζήσει έως και ένα χρόνο δημοσιότητας και κερδοσκοπίας και Maybes, όλα διαδραματίζονται στο δικαστήριο της κοινής γνώμης.
Αποτυχία εκτόξευσης
Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα νέα προϊόντα, οι δυνατότητες που φαντάζονται από τους οπαδούς συχνά ξεπερνούν το τι είναι δυνατό για τους μηχανικούς και απογοητεύεται. Για να χειροτερέψουν τα πράγματα, η επόμενη χρονιά η Microsoft πρέπει να μας ξυπνήσει ξανά για ένα προϊόν για το οποίο γνωρίζουμε για περισσότερο από ένα χρόνο. Αυτά δεν είναι μικρά προβλήματα και είναι προβλήματα που η Microsoft δεν θα είχε αν δεν ήταν τόσο πρόθυμος να νικήσει τις διαρροές.
Όταν είστε πολύ μακριά από την απελευθέρωση ενός προϊόντος, υπάρχει επίσης ο κίνδυνος να αποτύχει η εκκίνηση. Πάρτε τα Apples AirPower για παράδειγμα.
Οι προ-ανακοινώσεις έχουν άλλο μειονέκτημα. Όταν είστε τόσο μακριά από την απελευθέρωση ενός προϊόντος υπάρχει και ο κίνδυνος μιας αποτυχίας να ξεκινήσει. Πάρτε το ασύρματο τερματικό φόρτισης της AirPower της Apple για παράδειγμα. Ανακοινώθηκε το 2017 για ένα λανσάρισμα του 2018 και εγκαταλείφθηκε εξ ολοκλήρου το 2019, η AirPower έκανε κάτι παραπάνω από το να δημιουργήσει έναν πονοκέφαλο PR για την Apple. Παρείχε επίσης ένα υπόδειγμα προϊόντος για άλλες εταιρείες να μιμούνται ομοιόμορφα και να επωφελούνται. Αυτό που θα μπορούσε να είναι μια νίκη για την Apple έγινε ένα δώρο για τον ανταγωνισμό αντ 'αυτού.
Σε μικρότερη κλίμακα, το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για το Red Hydrogen Two. Το πρωτότυπο ήταν μια αδιευκρίνιστη καταστροφή και κανείς δεν θα είχε κατηγορήσει τον Κόκκινο για την κατάργηση της ιδέας ενός Υδρογόνου Δύο ως ανόητο. Ωστόσο, ο Red συνέχισε να μιλάει με έναν διάδοχο μέχρι ο Red founder Jim Jannard να ανακοινώσει την αποχώρησή του και την ακύρωση ολόκληρου του έργου υδρογόνου αυτή την εβδομάδα.
Οποιαδήποτε διαφημιστική εκστρατεία και ενδιαφέρον που δημιουργείται εξαρχής κινδυνεύει να βρεθεί στη δυσπιστία και την καχυποψία μέχρι το τέλος.
Και στις δύο αυτές περιπτώσεις, η επιθυμία να οικοδομηθεί η διαφημιστική εκστρατεία με πρώιμα teasers και προειδοποιητικές ανακοινώσεις πέτυχε λιγότερο από τίποτα. Οποιαδήποτε διαφημιστική εκστρατεία και ενδιαφέρον που δημιουργήθηκε από την αρχή έμοιαζε με δυσπιστία και υποψία μέχρι το τέλος. Και στις δύο περιπτώσεις, η Apple και η Red θα ήταν καλύτερα να μην λένε τίποτα.
Από πού να έρθει;
Δεν ξέρω ποια είναι η λύση στο πρόβλημα της διαρροής, αλλά δεν νομίζω ότι είναι πρόωρη ανακοίνωση. Αυτό δημιουργεί πολλά - ή περισσότερα - προβλήματα που επιλύει. Το ίδιο ισχύει και για κάποιες εταιρείες που φέτος δεν διαθέτουν προκαταρκτικές ενημερώσεις για τις συσκευές τους. Οι διαρροές εξακολουθούν να συμβαίνουν, απλά δεν προέρχονται από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.
Οι διαρροές θα συνεχίσουν να έρχονται όσο τα προϊόντα αποστέλλονται στους εμπόρους λιανικής πώλησης και τους μεταφορείς εκ των προτέρων, αρκεί να υπάρχουν ενημερώσεις και αποδείξεις, εφ 'όσον οι άνθρωποι έχουν smartphones με κάμερες και ενδιαφέρονται να κάνουν μια βουτιά στα κοινωνικά μέσα. Ελάτε την ημέρα εκτόξευσης, πάντα θα ξέρουμε το προϊόν που μοιάζει με το προϊόν και τις περισσότερες, αν όχι όλες, τις προδιαγραφές του. Ως βιομηχανία, η γάτα είναι πολύ έξω από την τσάντα, το τζίνι έξω από το μπουκάλι.
Εάν θέλουμε ακόμα να απολαύσουμε κυκλοφορίες προϊόντων, είναι εναντίον μας να αλλάζουμε όποτε θέτουμε την προσοχή μας - να αλλάξουμε αυτό που μας ενθουσιάζει - γιατί δεν μπορεί να είναι πλέον στην άγνωστη προ-εκτόξευση. Το Google Pixel 4 έχει ονομαστεί "το πιο διαρρέον τηλέφωνο ποτέ" και παρόλα αυτά, με αυτό, είχα τη μεγαλύτερη διασκέδαση που είχα με ένα τηλέφωνο εδώ και χρόνια, λαμβάνοντας φωτογραφίες astro mode με φίλους για την κριτική. Μια εβδομάδα αργότερα και είμαι έξω με φίλους κάνει το ίδιο πράγμα ξανά.
Επιθυμώ ότι υπήρχαν περισσότερες εκπλήξεις Pixel 4 την ημέρα εκτόξευσης; Σίγουρος. Θα τους ανταλλάξω για τις εκπλήξεις που ήρθαν μετά; Καμία πιθανότητα.
