Στις 28 Ιουνίου 2018, ο Manu J. - Διευθυντής Επιχειρήσεων Παγκόσμιου Προϊόντος στο OnePlus - δημοσιεύτηκε στα επίσημα φόρουμ OnePlus για να συζητήσει το πρόγραμμα συντήρησης λογισμικού της εταιρείας. Σε αυτό το φόρουμ, ο Manu J. έθεσε μια πολύ συγκεκριμένη υπόσχεση για όλες τις συσκευές OnePlus που προχωρούν:
Σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα συντήρησης, θα υπάρχουν δύο χρόνια τακτικών ενημερώσεων λογισμικού από την ημερομηνία κυκλοφορίας του τηλεφώνου (θα λαμβάνονται υπόψη οι ημερομηνίες έκδοσης των Τ παραλλαγών), συμπεριλαμβανομένων των νέων λειτουργιών, των εκδόσεων Android, των ενημερωμένων εκδόσεων ασφαλείας για το Android και των διορθώσεων σφαλμάτων. της ενημερωμένης ενημερωμένης έκδοσης κώδικα ασφάλειας Android κάθε δύο μήνες.
Αυτή είναι μια πολύ συγκεκριμένη υπόσχεση: δύο χρόνια τακτικός ενημερώσεις λογισμικού για κάθε τηλέφωνο που η εταιρεία κυκλοφορεί με ένα πρόσθετο έτος μπαλώματα ασφαλείας κάθε δύο μήνες, για συνολικά τρία πλήρη έτη στήριξης. Δεδομένου ότι οι ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας για το τρίτο έτος έρχονται κάθε δύο μήνες, μπορούμε να υποθέσουμε ότι "τακτικές ενημερώσεις λογισμικού" κατά τα πρώτα δύο χρόνια θα είναι ίσες ή μικρότερες από κάθε δύο μήνες.
Ωστόσο, έχω στα χέρια μου την τελευταία συσκευή από το OnePlus - το OnePlus 6T - και είναι στην ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας του Ιανουαρίου 2019. Αυτό το έμπλαστρο ήρθε στις 12 Φεβρουαρίου 2019, πριν από περίπου δύο μήνες.
Φαίνεται ότι το OnePlus δεν ανταποκρίνεται στην υπόσχεσή του.
Θα είμαι απόλυτα ειλικρινής εδώ: υπάρχουν πολλά smartphones εκεί έξω από πολλούς σημαντικούς κατασκευαστές OEM με μπαλώματα ασφαλείας πολύ μεγαλύτερα από τον Ιανουάριο του 2019. Υπάρχουν επίσης πολλοί κατασκευαστές OEM που δεν θα μπορούσαν ποτέ να συμβαδίσουν με την παροχή ενημερώσεων Android στις συσκευές τους κάθε δύο μήνες.
Αλλά αυτό δεν είναι μόνο ένας ΚΑΕ - αυτό είναι OnePlus.
Το OnePlus εργάστηκε πολύ σκληρά για να ενισχύσει την αξιοπιστία του στον κόσμο του Android ως εταιρεία που "παίρνει" το fanbase του. Το σύνθημα της εταιρείας - "Never Settle" - αποτελεί απόδειξη της σπουδαιότητας της ακρόασης των fanbase και της παράδοσης προϊόντων που φέρνουν τα καλύτερα χαρακτηριστικά στη βέλτιστη δυνατή τιμή. Μια σημαντική πτυχή αυτής της σύνδεσης με τον ανεμιστήρα είναι το πόσο αξιόπιστη είναι η εταιρεία όταν πρόκειται για ενημερώσεις, γεγονός που καθιστά αυτή την απόσβεση στην υπόσχεσή της πιο ενδιαφέρουσα από ότι θα ήταν αν συνέβαινε με σχεδόν οποιοδήποτε άλλο ΚΑΕ.
Ως fan του OnePlus, με απογοητεύει ότι η εταιρεία δεν μπορεί να συμβαδίσει με μια υπόσχεση που παρέδωσε λιγότερο από ένα χρόνο πριν.
Για να είμαστε δίκαιοι, υπάρχει πολύ στο OnePlus αυτή τη στιγμή. Φήμες δείχνουν ότι η εταιρεία προσπαθεί να ξεκινήσει όχι ένα, αλλά τρία smartphones μέσα σε ένα μήνα, μακράν οι περισσότερες συσκευές που ξεκίνησε σε μια στιγμή από ποτέ. Υπάρχει επίσης μια τηλεόραση OnePlus στο δρόμο σε κάποιο σημείο αυτό το έτος, ένα ολοκαίνουργιο προϊόν που ποτέ δεν επιχείρησε ποτέ η εταιρεία. Εγώ και άλλοι οπαδοί του OnePlus καταλαβαίνω ότι η παράδοση των ενημερωμένων εκδόσεων ασφαλείας Android είναι κατά πάσα πιθανότητα αρκετά χαμηλή στον κατάλογο προτεραιοτήτων της εταιρείας αυτή τη στιγμή.
Ωστόσο, είμαστε οπαδοί του OnePlus επειδή η εταιρεία είναι διαφορετική. Είμαστε οπαδοί του OnePlus επειδή η εταιρεία, περισσότερο ή λιγότερο, τηρεί τις υποσχέσεις της. Τα τελευταία χρόνια, όμως, έχουμε δει κάποιες σημαντικές αλλαγές από το OnePlus που ήταν απογοητευτικές, τουλάχιστον. Το 2017, για παράδειγμα, η εταιρεία εγκατέλειψε τα σχέδια για να ενημερώσει το OnePlus 2 στο Android 7 Nougat αφού είπε ότι θα το πάρει. Αλλού, η εντολή του Carl Pei στους οπαδούς να "μάθουν να αγαπούν την εγκοπή" στο OnePlus 6 ήταν εντελώς εκτός χαρακτήρα για την εταιρεία. Η απομάκρυνση της υποδοχής ακουστικών από το OnePlus 6T - μετά από χρόνια απομίμησης άλλων ΚΑΕ για την αφαίρεση της θύρας στις δικές τους συσκευές - αποτέλεσε ένα άλλο μεγάλο πλήγμα για τους οπαδούς σε όλο τον κόσμο, πηγαίνοντας πολύ ενάντια στο σύνθημα Never Settle. Η συνεχής αύξηση των τιμών για τις συσκευές OnePlus είναι επίσης πολύ διχαστική.
Τώρα πρέπει να προσθέσουμε αυτή τη σπασμένη υπόσχεση ενημέρωσης στη λίστα των απογοητεύσεων.
Όλα αυτά θα με εμποδίσουν να αγοράσω τα τηλέφωνα OnePlus; Όχι. Είμαι ακόμα στο τρένο OnePlus και είμαι ενθουσιασμένος που θα δουν σύντομα τις πιο πρόσφατες συμμετοχές στην οικογένεια OnePlus. Ωστόσο, πόσες σπασμένες υποσχέσεις, προσβολές στους οπαδούς και αμαυρώσεις του Never Settle creo θα φτάσουν οι I - ή οι οπαδοί του OnePlus γενικά - προτού να πάρει πάρα πολύ;
